武汉市凯睿威特工贸有限公司
  • 1
联系方式

027-83837521

13035120033

当前位置:首页 >> 实时动态 >>   内容详情

德力西电气五星服务体系是怎样炼成的?

发布日期:2021年07月19日 作者:德力西 点击:

秉持“客户第一”原则的五星服务体系

德力西电气是怎样炼成的?

今天就让阿德带你们来一探究竟


多年来德力西电气始终秉持“客户第一、合作、敏捷、创新、超越”的价值观、坚持以客户和合作伙伴的利益为出发点,以技术创新、品质保障、五星服务、品牌驱动的经营理念打造和谐产业链生态,全心全意为客户服务。


基于长期的服务经验,德力西电气深耕行业客户需求,从五个维度构建具有德家特色的客户服务模式,树立起一整套完备高效的客户服务体系,致力于为行业客户提供舒适安心的用户体验。


QUALITY SERVICE

全能服务 五星精彩


1

客户第一的服务原则  


在携手国内某一线消费电子品牌进行手机展柜定制打造项目的过程中,德力西电气深入挖掘行业客户降本需求,积极寻找项目推进的突破点,通过不断的技术交流以切实行动帮助客户解决应用当中出现的实际问题,用专业的合作与客户共同为全球40多个国家和地区,3亿用户带去极致产品体验,致力于创造又一个百亿产值。


德力西电气始终秉承客户第一的服务理念,全方位了解客户需求,只为站在客户的角度寻求解决问题的最优解。


2

风雨不改的服务承诺  


长期以来,德力西电气承诺将以过硬的专业技术和认真的服务态度为合作项目保驾护航,同时也向合作客户真诚承诺,将始终贯彻“客户第一”的服务态度,在合作过程中,始终将客户的利益放在首位,凭借这一真诚的态度,德力西电气收获了诸多长达五年、七年以上的长期战略合作伙伴,奠定了双方合作的信任基石。


德力西电气与荣获“中国装备制造业100强”荣誉的重型机械领军企业开展长期合作,多年合作进程助推客户业务发展,为起重机械行业提供专属定制化产品解决方案,共同推进起重机械设备的自动化、智能化发展。


3

精益求精的细致服务  


在与客户的合作过程中,德力西电气在保证细致礼貌的基本前提下,仍始终秉持精益求精的服务态度。三番五次的实地探访,细致入微的现场观测,将精益求精的态度深入服务的方方面面,用实际行动带去最贴心可靠的用户体验。


在与拥有世界第一变压器产能的某电力产业客户接触中,德力西电气多次拜访,一周内三次进入现场进行技术需求确认,密切关注客户真正的需求为其推荐最优解决方案,展现出为客户输变电装备制造创新业务保驾护航的决心,大幅提升客情关系。


4

专业过硬的技术支持


作为一家拥有5个研发中心、3个国家级实验室、3大自动化工业生产基地的实力派低压电气行业领军企业,德力西电气有一整套成熟的研发体系,专业技术支持,有实力更高效。


依托过硬的技术实力,在与某国家高新技术企业、电力协会标委会成员单位客户接触过程中,面对智能机械行业客户突如其来的全新产品需求,德力西电气第一时间协调客户、项目部、研发部门生产出一批合适的测试样品,顺利完成成本预测。


5

迅捷快速的高效响应


为提升客户体验,德力西电气将快速响应客户需求作为打造“五星”服务的重要抓手,建立起业内最大规模的客户服务团队,为客户提供贴心周到的一站式售前、售中、售后服务,7×24小时全方位守护随时随地急速响应,只为带来安心的客户体验。


在与国内最大规模的激光公司之一的行业客户合作过程中,德力西电气了解到客户降本及厂房搬迁带来的供应链变化需求,第一时间沟通售后需求,一周内就为客户提供了一整套全新的解决方案,助力客户快速投产全新生产线。

QUALITY SERVICE

智能服务 迈步向未来


在数字经济不断发展的浪潮之下,“智能化”服务正一点点赋予企业更强的生命力。


至今,德力西电气已经连续5年通过国家标准的五星品牌和五星售后服务体系认证监督年审,这是对德力西电气多年来坚持品牌建设和客户服务体系建设的高度肯定,更是德力西电气以“客户第一”为价值观导向的发展原动力。


未来,德力西电气将继续依托“数字化”思维,以客户需求为首要任务,不断进行技术创新和服务运营模式变革,为工控行业客户提供更便捷、更个性化的智能服务体系,创新升级五星服务体验,以“双五星”的水准为行业客户带去最优质的使用体验。

德力西脚踏开关,德力西透明空开,德力西电线质量怎样,德力西批发,德力西仪表,德力西插座和公牛插座哪个好,德力西空开型号规格,德力西开关接线图,德力西灯饰照明,德力西空气开关批发,德力西电线价格,德力西塑壳断路器,德力西墙壁开关,德力西变压器怎么样,德力西变频器价格,德力西电流互感器,德力西单相电子表,人民电器好还是德力西好,德力西kg316t时控开关设置说明书,德力西固态继电器,施耐德和德力西,德力西电焊机,德力西漏电保护器型号,德力西开关电源,德力西代理商,德力西变频器厂家,德力西交流接触器,德力西接触器,德力西怎么样,德力西集团公司,德力西熔断器,德力西厂家,德力西电话,德力西产品,德力西选型,德力西样本,德力西浪涌保护器,德力西继电器,浙江德力西,芜湖德力西,德力西旗舰店,德力西公司,德力西平台,德力西开关插座,德力西kg316t,德力西kg316t时控开关怎么解锁,德力西kg316t时控开关怎么调,德力西隔离变压器型号,电线品牌德力西,德力西塑料外壳式断路器,德力西定时开关插座,德力西断路器官方,德力西空开断路器型号,德力西断路器型号意思,德力西开关的型号,德力西高压断路器型号,德力西塑壳断路器型号大全,德力西官方,德力西塑料外壳断路器,德力西微断开关型号,德力西漏电开关断路

地址:武汉市东西湖区舵落口大市场 联系电话:027-83837521 13035120033

武汉市凯睿威特工贸有限公司 版权所有 Copyright©Carry Weight 2016-2020 鄂ICP备12012206号-1